Подарки в каждом заказе от 700 рублей

Бесплатная доставка до ПВЗ от 2000 рублей

Возврат и обмен

Качество продукции и гарантии интернет-магазина MY-TEX.RU

Вся продукция представленная на сайте имеет сертификаты соответствия, информацию о производителе, подробное описание, характеристики и фотографии высокого качества.  Мы гарантируем, что товары, приобретенные в интернет-магазине MY-TEX.RU никогда ранее не использовались, а упаковки не вскрывались. Не устроил товар? Не проблема! Вы можете вернуть товар не бывший в употреблении в течении 30 дней с момента покупки.

  • Возврат и обмен товара без объяснения причин.
  • Соответствие фотографий на сайте и реальной жизни 98-100%.
  • Удаление с сайта товаров с частыми нареканиями клиентов.


Возврат товара.

Обращаем Ваше внимание, что назад принимаются товары не бывшие в употреблении, с сохраненными бирками, упаковкой и документами подтверждающими покупку именно в нашем интернет-магазине.

При дистанционной торговле покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи товара - в течение 30 дней. 

Возможные причины возврата товара.

Стоимость возврата оплачивает покупатель если:
  • не подошел размер, фасон;
  • оттенок изделия отличается от представленного на фото;
  • передумал.
Стоимость возврата оплачивает продавец, если ошибка произошла со стороны интернет-магазина:
  • неправильная комплектация;
  • несоответствие описания, размера и т.д. товара на сайте;
  • брак.

Способы возврата товара.

  • Вызов курьера;
  • Почта России;
  • Возврат через транспортную компанию (из списка партнеров интернет-магазина).
Обмен товара.

Если Вы получили товар ненадлежащего качества (брак, деффекты и т.д.), возможны следующие варианты решения данного вопроса:

  • замена на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
  • замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.


ВАЖНО!
Чтобы минимизировать вероятность возврата товаров приобретенных у нас, внимательнее изучайте описания, характеристики и фотографии. Наши специалисты всегда на связи и предоставят полную информацию о всех товарах представленных на нашем сайте, если у Вас появились какие-либо сомнения.

alfaSystems sline homeware AL91TG62